Rose Tsou：商业的未来是“可购物视频”

“商业的未来是‘可购物视频’。”

近日，美国Verizon Media公司电商和国际业务负责人Rose Tsou在题为《商业的未来是可购物视频》的文章中指出，品牌若能将商业与内容紧密结合，且兼顾高互动、高参与性的用户体验，那么这家品牌必然能获得商业成功。

“娱乐购物”理念成型

从电商崛起开始，实体商业就在重新攫取消费者目光的道路上反复探索。全球的实体零售商都在尝试融合线下的购物体验与娱乐观感，吸引对互动式消费体验有强需求的年轻消费者。

比如，2017年星巴克在上海开设亚洲首家沉浸式咖啡体验门店星巴克臻选烘培工坊(Starbucks Reserve Roastery)，用AR(增强现实)技术线下展示咖啡“诞生”的动态过程：把手机摄像头对准你感兴趣的位置点，相关介绍和咖啡的烘培流程便会跃然手机上，把星巴克的咖啡文化深入传达至消费者心智。

Rose Tsou在文中指出，“尽管实体店‘购物娱乐’的趋势最初正是为了应对电商带来的挑战，但电商行业也可以反向汲取灵感，把娱乐性的购物体验应用在数字世界。”国内外不乏电商巨头纷纷涉足营造“边看边买”的购物环境，希望满足用户在看流媒体的同时，能通过弹窗直接购买广告商品，完成整个消费流程且无需离开观看视频。

至此，这种线上线下贯穿，极具参与感、无缝整合娱乐内容的娱乐购物体验，促成了刺激在线购物的内容生态形成，而移动设备和5G的普及直接推动了娱乐购物(shoPPertainment)风潮的崛起。

娱乐视频购物趋势将成主流

“娱乐购物”理念已深入消费者心智，品牌拥有原创内容制作能力势在必行。

如美国运动服饰和鞋类零售巨头Foot Locker，投资了视频电商和内容平台NTWRK，通过制作原创剧集并在其中植入新品的方式进行推广。

美国视频电商和内容平台NTWRK主打“购物与文化娱乐比肩同行”

Rose Tsou观察到，远在大洋的另一边，情节十分相似：阿里巴巴去年入股了同是年轻人聚集的B站，意图借助B站的原创视频内容触达新的受众群体。

阿里的方式，似乎更为聪明：通过入股已经拥有成熟内容生态的平台和战略合作，来间接降低淘宝登上新浪潮的成本。

B站2019年Q3财报数据显示，月均活跃视频创作者的投稿量超300万，平台90%的播放量来自B站用户自创的视频，用户日均使用时长高达83分钟。

这样的内容生态为品牌营销创造了吸引消费者的机会，平台上的视频也让营销更具创造力，实现与用户更深层次的互动和连接。

例如，在UP主融合商业推广的原创内容视频上，用户可点击视频右下角弹窗跳转至淘宝购买UP主推荐商品;UP主甚至还能在视频中创建弹幕广告，或者与粉丝分享弹幕红包，点击弹幕后通过商品详情页完成交易。

与内容镶嵌得当的商业视频，能在刺激消费的同时并不会减少观看者对视频的兴趣，而B站优秀的UP主大部分具备这样的平衡能力，以取得多方共赢。

Rose Tsou在文中进一步指出，“消费者的注意力是有限的。尤其身处海量信息的互联网世界里，消费者不缺内容，缺的是更具观看价值、吸引眼球的内容。而‘可购物视频’能在适当的场景触达对口的用户，并有潜力解锁具有巨大价值的用户数据，让品牌通过更有意义的互动与消费者产生连接。”

随着品牌和内容创作者不断模糊购物和娱乐的界线，以及商业和内容之间的界线，能抓紧娱乐视频购物趋势的公司终将在竞争中胜出，获得真正的品牌影响力，抓住商业的未来。

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